الأسئلة الشائعة

• ما هو الفائض في التأمين؟
  الفائض هو المبلغ الذي ستكون مسؤولاً عنه فقط في حالة حدوث أضرار (بموجب تأمين الضرر التصادمي) أو سرقة (بموجب تأمين السرقة) للمركبة.
  سيتم توضيح معلومات حول الفائض بوضوح في شمول السعر عند حجز سيارة على QEEQ
• كيف يمكنني إضافة سائق إضافي؟
  يُنصَح بتقديم طلب عند وصولك إلى مكتب التأجير. سيتم تحميل رسوم إضافية يوميًا ما لم يتم تحديد "سائق إضافي واحد مشمول" في عقد التأجير.
  يرجى ملاحظة أن نفس متطلبات الرخصة والعمر تنطبق على السائق الإضافي. يجب على السائق الإضافي تقديم وثيقة الرخصة المطلوبة مع السائق الرئيسي عند الاستلام
• ماذا لو أردت استلام أو تسليم سيارة الإيجار خارج ساعات العمل؟
  سوف تظهر لك QEEQ عروض السيارات المتاحة في الوقت الذي اخترته في نتائج البحث.
  ومع ذلك، قد تخضع عملية الاستلام أو التسليم خارج ساعات العمل العامة لرسوم إضافية ما لم يتوفر الاستلام أو التسليم الذاتي.
  بعد أن تحجز سيارة على QEEQ، سنقوم بإعلامك بسياسة محددة لشركة تأجير السيارات عن طريق البريد الإلكتروني
• Q4. هل يمكنني أخذ السيارة المستأجرة إلى بلد آخر أو عبور الحدود؟
  إذا كنت ترغب في استلام سيارتك في بلد وتسليمها في بلد آخر، ستظهر لك نتائج البحث السيارات التي يمكنك القيام بذلك معها.
  إذا كنت تخطط لعبور أي حدود خلال رحلتك، فلا تنسى:
  1. قد تضطر إلى دفع مزيد من المال.
  غالبًا ما تكون هناك رسوم إضافية أو ضرائب أو تغطية إضافية ستدفعها في مكتب تأجير السيارات.
  2. قد لا يكون مسموحًا.
  اعتمادًا على المكان الذي تستأجر منه، قد لا تتمكن من أخذ سيارتك إلى بلد آخر.
  يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني إذا كنت ترغب في أخذ سيارة الإيجار الخاصة بك إلى بلد مختلف خلال رحلتك، وسنقدم لك الخيارات المتاحة
• Q5. هل يمكنني استلام سيارتي من موقع واحد وإعادتها إلى موقع مختلف؟
  نعم. يمكنك استلام السيارة في مكان واحد وتسليمها في مكان آخر. سيتم تحميل رسوم "اتجاه واحد". سيتم تحديد ما إذا كانت مضمنة في سعر الإيجار أو ما الرسوم الإضافية التي قد تنشأ بوضوح في وقت الحجز على QEEQ.
  يرجى إبلاغ شركة تأجير السيارات بموقع تسليمك عند استلام السيارة أو الاتصال بهم مباشرة أثناء رحلتك. ستجد رقم هاتف على اتفاقية الإيجار التي وقعت عليها عند الاستلام

أي استفسار؟ قم بزيارة صفحة المساعدة هنا

استكشف المزيد من الوجهات في روسيا